El servicio posibilita que el paciente, mediante una llamada telefónica pueda explicar a un profesional médico los síntomas que maniesta y en el momento recibir el asesoramiento y la orientación pertinente sobre el curso de acción adecuado a seguir.

Todas las consultas telefónicas cuentan con su respectiva evolución y seguimiento dentro de nuestro sistema, al igual que el resto de los servicios. En todos los casos, es nuestra mesa operativa quien solicita la orientación telefónica de acuerdo a las sintomatologías de cobertura: cuadros leves de diarrea, fiebre, tos o dolor de garganta.